Mi az a biztosítási alkusz, és miben más, mint a biztosítási ügynök?
+
A biztosítási alkusz (mint a KSZK Biztosítási Alkusz Kft.) jogilag az ügyfelet képviseli — nem a biztosítót. Ezért teljesen objektívan, a piac összes szereplőjét vizsgálva keressük meg a legjobb megoldást a cég számára. Az ügynök ezzel szemben egy adott biztosító termékeit értékesíti.
Mennyibe kerül a tanácsadás és az audit?
+
Az alkuszi képviselet az ügyfél számára díjmentes. Az alkusz díjazását az MNB által szabályozott jutalékrendszerben a biztosító fizeti, nem az ügyfél.
Kivételes esetben (pl. személyes kiszállás vagy sürgősségi ügyintézés) merülhet fel külön díj — ezt mindig előre egyeztetjük. Az esetek 95%-ában azonban semmit nem fizetsz a képviseletért.
Mit tartalmaz a vállalati pénzügyi audit?
+
Az audit teljeskörűen vizsgálja a biztosítási portfóliót, hitel- és lízingstruktúrát, bankszámla- és cashflow-rendszert, valamint a vállalati megtakarításokat. Konkrét javaslatokat és megtakarítási kalkulációkat kapsz 1–2 héten belül.
Mit jelent a privát banking cégvezetőknek?
+
Privát bankári szolgáltatásként a vállalati és személyes vagyonod optimális elhelyezésében segítünk: befektetési stratégia, lekötések, megtakarítások. Banki elköteleződés nélkül, a legjobb piaci kondíciókkal.
Hogyan zajlik a hosszú távú együttműködés?
+
Évente legalább egyszer teljes felülvizsgálatot végzünk — piaci változások, új lehetőségek, módosult igények alapján. Bármikor elérhető vagyok, és az adminisztráció minden terhét átvállalom.
Mit garantál a kárügyintézési képviselet — és mit nem?
+
Amit garantálunk: a kárügyet végig kísérjük, érvényesítjük az Ön érdekeit a biztosítóval szemben, és nem hagyjuk hogy két levél után lesöpörjék a kárigényt. A lehető legjobb feltételek szerinti elbírálásért dolgozunk.
Amit NEM garantálhatunk: magát a kifizetést. Ha a szerződésben kizáró körülmény szerepel, vagy az előző alkusz hibásan kötötte a biztosítást és emiatt nem térít a biztosító — ezeket utólag már nem tudjuk felülírni. Ezért fontos a kötés előtti audit és a tiszta szerződéses háttér.
Mi a Miranda chat — és kötelező használni?
+
A Miranda egy AI alapú biztosítási asszisztens (a weboldal jobb alsó sarkában érhető el). Strukturáltan rögzíti az igényeit és továbbítja az alkuszunknak, hogy célzott ajánlatot tudjunk adni.
Nem kötelező — ugyanúgy felveheti velünk a kapcsolatot telefonon (+36 30 337 6260), e-mailben (admin@penzugynet.hu) vagy a kapcsolati űrlapon. A Miranda csak gyorsabbá teszi az adatfelvételt — biztosítási döntést NEM hoz.
Adatvédelmi részletek: adatvédelmi tájékoztató 3a. pont.
Mi történik, ha cégváltás miatt új alkuszhoz szeretnék átállni?
+
Az alkuszváltás (portfólió örökítés) díjmentes. Aláírja az alkuszi megbízási szerződést, és mi értesítjük az érintett biztosítótársaságokat. Az átállás 2–4 hét alatt lezajlik, közben a biztosításai folyamatosan érvényesek maradnak — az új alkusz csak az ügyintézést és a képviseletet veszi át.
Hogyan tudom visszavonni a megbízást, ha elégedetlen vagyok?
+
Bármikor visszavonhatja az alkuszi megbízást egy egyszerű e-mailben (
admin@penzugynet.hu). Indoklás nem szükséges. Az aktív biztosításai továbbra is érvényesek maradnak — csak a képviseletet vonja vissza tőlünk. Adatait a jogszabályi határidőig (Bit. 159. § alapján 8 év) kötelesek vagyunk megőrizni; ezt követően töröljük.
Hová kell fordulni panasszal, ha nem vagyok elégedett?
+
Először keressen minket közvetlenül: admin@penzugynet.hu vagy +36 30 337 6260. A panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk (Bit. 159/A §).
Ha nem ért egyet a válaszunkkal, az alábbi fórumokhoz fordulhat:
- Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) — ingyenes alternatív vitarendezés: mnb.hu/bekelteto-testulet
- Magyar Nemzeti Bank (MNB) — felügyeleti hatóság: mnb.hu
- Polgári bíróság — illetékes bíróság előtt